Fragen zum Webshop
Viele antworten auf Fragen rund um unseren Webshop und Service erfährst du hier, in unserem FAQ. Konntest du eine Antwort auf deine Fragen und Probleme nicht finden, dann kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Telefon!
Gutscheine
- Wenn du einen Gutschein in unserem Webshop gekauft hast, musst du nicht auf die Lieferung des Gutscheins warten. Dieser steht nach Bezahlung in deinen Kundenkonto Mein Konto unter dem Punkt "Meine Gutscheine" für dich bereit. Du kannst hier den Gutschein Code sehen oder direkt eine PDF für den Gutschein herunterladen und Ausdrucken.
Falls du Vorkasse als Zahlungsart gewählt hast, kann es ein paar Tage dauern, bis der Zahlugnseingang von uns geprüft wurde und der Gutschein aktiviert ist. - Aktionsgutscheine wie zum Beispiel der Newslettergutschein werden per E-Mail nach Bestätigung der Anmeldung an deine Mail geschickt. Bitte prüft auch deinen Spam Ordner falls du die Mail nicht finden kannst.
Einen Gutscheincode kannst du direkt in deinem Warenkorb einlösen. Das Feld zum einlösen kannst du direkt unterhalb der Artikel des Warenkorbs finden.
Du kannst deinen Gutschein einfach im Warenkorb unterhalb deiner Artikel eintragen und Einlösen.
Auch auf der letzten Seite der Bestellung unter "Prüfen und Bestellen" vor dem Abschließen der Bestellung mit "Zahlungspflichtig bestellen" kannst du noch deinen Gutscheincode einlösen.
Das Feld für den Gutscheincode findest du am unteren Ende der Seite unterhalb deiner Artikel. (Auf dem Pc wird das Feld auf der linken Seite angezeigt)
Nach dem eintragen in den Newsletter erhälst du eine Bestätigung von uns per E-Mail. Diese musst du bestätigen. Danach erhälst du eine Willkommensmail mit dem Newsletter Gutschein-Code. Bitte gebe diesen Code bei deiner nächsten Bestellung in das Gutscheinfeld im Warenkorb ein.