Termini e condizioni generali
Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
All'imprenditore si applicano le seguenti disposizioni: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità è contestata; esse diventeranno parte del contratto solo se noi le abbiamo espressamente accettate.
2. Parte contraente, conclusione del contratto, opzioni di correzione
Il contratto di acquisto viene stipulato con Chapati-Design GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. Inizialmente puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati a questo scopo durante il processo d'ordine. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta dei prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai una nuova conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: Tedesco, Inglese
Memorizziamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni Generali di Contratto in forma testuale. Puoi visualizzare il testo del contratto nel nostro login clienti.
4. Condizioni di consegna
I costi di spedizione saranno aggiunti ai prezzi dei prodotti indicati. Puoi trovare maggiori informazioni sui costi di spedizione nelle offerte.
Effettuiamo consegne solo per corrispondenza. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
Non effettuiamo consegne presso le stazioni di imballaggio.
5. Pagamenti
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato
Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e ti consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Addebito diretto SEPA (disponibile solo per i commercianti)
Potrai emettere un mandato di addebito diretto SEPA solo dopo averci consultato. Ti informeremo sulla data dell'addebito in conto almeno un giorno lavorativo bancario in anticipo (la cosiddetta prenotifica). Per giorno lavorativo bancario si intende qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, delle festività nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto corrente avverrà dopo la spedizione della merce.
PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), devi essere registrato presso PayPal, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'invio dell'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, devi avere un conto bancario attivato per l'online banking, identificarti di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul tuo conto corrente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Troverai ulteriori informazioni sulle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto a rate tramite Klarna
Puoi pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. La rata minima è di 6,95 euro.
Fattura (disponibile solo per gli esercenti)
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo il ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato nella fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto su conto corrente solo dopo un'adeguata verifica del credito.
6. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso il diritto di recesso volontario.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Puoi rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; ci cedi in anticipo tutti i crediti derivanti da tale rivendita - a prescindere da qualsiasi combinazione o mescolanza della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per un ammontare pari all'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Tu rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma anche noi possiamo riscuotere i crediti nella misura in cui tu non rispetti i tuoi obblighi di pagamento. Su tua richiesta, svincoleremo le garanzie a cui abbiamo diritto nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie supera di oltre il 10% il valore dei crediti insoluti.
8. Danni da trasporto
Ai consumatori si applica quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, ti invitiamo a lamentarti di tali difetti con la società di consegna il prima possibile e a contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui tuoi diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione del trasporto.
9. Garanzia e garanzie
9.1 Responsabilità per difetti
Si applica la legge sulla responsabilità per i difetti.
9.2 Garanzie e servizio clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
Servizio clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 9:30 alle 14:00 per telefono al numero 49(0)30 / 27571310 - 0 e per e-mail all'indirizzo info@chapati.de.
10. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
- Negozi di fiducia(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
- GOTS (https://global-standard.org/images/resource-library/documents/standard-and-manual/gots_version_6_0_en1.pdf)
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
12. Disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra te e noi è la nostra sede legale.
Termini e condizioni creati con l'editor di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte.